Agenti AI
Agenti su mail, chat e ticket: leggono, classificano, preparano risposte e azioni. Policy esplicite — niente auto-invio cieco a clienti o fornitori.
Aldo Bongiovanni
AI che va in produzione.Non slide.
Agenti, automazioni e LLM interni per PMI, e-commerce e industria — con policy, audit e lo stesso team dall’audit al go-live.
90 gg
dal brief al sistema in produzione
4+
canali: mail, WA, Telegram, privato
1 team
chi progetta costruisce e consegna
0 hype
policy, audit e controllo umano
Mentre altri pianificano l’AI, noi la mettiamo online.
Niente deck da Big Four e niente chatbot giocattolo. Costruisco sistemi che lavorano sui tuoi canali reali — con claim, policy e tracciabilità — perché l’errore di un agent automatico costa caro.
- Stesso interlocutore: audit → build → ship
- Outbound sotto controllo umano dove serve
- Self-host o managed, a seconda del rischio
Cosa consegno
Quattro linee. Una regola: se non va in produzione con audit, non conta.
Automazioni aziendali
Colleghi ERP, e-commerce, marketplace, fogli e API. Meno copia-incolla, meno errori, più throughput su PMI e industria.
LLM interno
Knowledge base sulla tua documentazione, in ambiente controllato. Il team chiede e ottiene risposte con fonti — i dati restano in casa.
Private Agent Hub
Sala operativa degli agent: claim → task → policy → audit. Self-host o managed. Non è un bot IDE.
Esempi di intervento
Pattern ricorrenti su marketplace, e-commerce e operations — il tipo di lavoro che porto in azienda, non brochure.
Marketplace / Vendor
Triage casi e risposte operative
AgentiPolicyAudit
Problema
Coda di casi e mail che cresce più veloce del team. Risposte lente, rischio di invii sbagliati, zero audit.
Esito
Agent che classifica, abbozza, applica policy outbound e lascia claim/rilascio tracciato. Il team chiude in ore, non in giorni.
E-commerce / ERP
Sync catalogo e eccezioni
AutomazioniERPCatalogo
Problema
Magento, listini e fogli fuori sync. Aggiornamenti manuali, SKU fantasma, notti perse sul catalogo.
Esito
Pipeline di automazione + controlli: delta, alert, report. Meno eccezioni silenziose, più visibilità su cosa è andato storto.
Operations PMI
LLM interno sul sapere aziendale
LLM internoRAGTeam
Problema
Procedure solo nella testa di due persone. Onboarding lento, domande ripetute su WA e mail.
Esito
Assistente interno con documenti autorizzati e ACL. Junior più veloci; senior liberati dal FAQ continuo.
Cosa sento dopo il go-live
“Prima passavamo le serate a classificare mail e casi. Ora l’agent prepara, noi decidiamo. Ore liberate ogni settimana, senza bot che sparano risposte da soli.”
“Volevo un sistema, non una slide. In poche settimane avevamo claim, policy e audit su WhatsApp e Gmail. Stesso interlocutore dall’audit al go-live.”
“Il LLM interno ha tagliato le domande ripetute al magazzino. Le risposte citano i documenti: finalmente fiducia nel tool.”
Prodotto
Private Agent Hub
Hub multi-canale per agent operativi: Gmail, WhatsApp, Telegram, canale privato. Loop claim → task → policy → audit. Self-host o managed — la sala operativa, non un chatbot.
Come lavoro
- 01
Audit
Mappiamo processi, canali e stack. Dove AI e automazione tagliano tempo e rischio — con numeri, non vibes.
- 02
Build
Agenti, automazioni o LLM sul tuo ambiente. Self-host o managed. Policy outbound e audit dal giorno uno.
- 03
Ship + handover
Produzione, runbook, formazione. Codice e controllo restano tuoi.
Chi c’è dietro
Opero su sistemi reali di azienda familiare e canali digitali: ERP, marketplace, mail, WhatsApp, automazioni e agent con policy. Se mi scrivi, parli con chi costruisce — non con un account manager che passa il ticket.
Dimmi processo e stack.Ti dico se ha senso un agent.
Niente form lunghi: una mail basta. hello@aldobongiovanni.com